POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

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TU PEDIDO

El horario de atención a clientes es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Ayúdanos a darte un mejor servicio, cuando levantes tu pedido asegúrate de tener a la mano el nombre y la clave del producto
El costo de envío será de $70.00 pesos más IVA en toda la República Mexicana.
Si tienes dudas con tus pedidos marca los siguientes teléfonos:

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FORMA DE PAGO

Aceptamos todas las tarjetas de crédito. La autorización a cargo de su tarjeta se obtendrá al momento de realizar su pedido. Podrás también depositarnos en cualquiera de nuestras cuentas:

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GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Somos distribuidores de los productos que ofrecemos en este sitio. Por lo tanto, con el objeto de brindarle un mejor servicio, nosotros intervenimos para hacer efectiva esa garantía, siendo el fabricante el único responsable del cumplimiento de la misma.

Todos los productos se ofrecen en México con la calidad y tecnología que brinda el fabricante.

Aceptamos la devolución de cualquier producto comprado en nuestro sitio siempre cuando cumpla con los siguientes puntos:

• El artículo presente cualquier defecto de fabricación y la reclamación se realice en los primeros 5 días después de recibido el producto. Después de este plazo la garantía NO será valida.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando conserve la envoltura original, la etiqueta original y no presente muestras de maltrato. La reclamación deberá realizarse en los primeros 3 días después de recibido el producto.
• Si requiere de algún cambio de talla, siempre y cuando conserve la envoltura original y no presente muestras de maltrato. La reclamación deberá realizarse en los primeros 3 días después de recibido el producto.

Para tramitar cualquier devolución deberá comunicarse al teléfono 26.29.98.08 donde se le proporcionará un número de reporte y la dirección a la cual deberá devolver el producto. NO SE ACEPTA NINGUNA DEVOLUCION QUE NO VENGA ACOMPAÑADA CON EL NUMERO DE REPORTE CORRESPONDIENTE.

Una vez que recibamos el producto nos podremos en contacto con usted para que utilice su saldo en otra compra, NO se realizará devolución de dinero.

Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente, en caso que se envíe mercancía con flete por pagar NO se hará valido el reembolso de su pedido.

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ENTREGAS

Todas las entregas para el DF y Área Metropolitana se harán de 3 a 5 días hábiles y en el interior de la República se harán de 10 a 15 días hábiles después de haberse validado la venta en ambos casos, esto según la disponibilidad del producto. En caso de ser pedidos especiales el tiempo dependerá del fabricante del producto. El cliente deberá proporcionar los datos exactos de donde se hará la entrega, así como la persona autorizada a recibir la mercancía; en caso de no encontrarse esta persona, la mercancía deberá recogerse en nuestras oficinas. Una vez entregada la mercancía no se aceptan cambios ni devoluciones.

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CONTACTANOS

Si tienes alguna duda o aclaración puedes contactarnos a cualquiera de los siguientes correos: